Кабельное телевидение Израиль. Как я разыграла своих друзей.

Хочу рассказать историю, которая произошла со мной 4 года назад. Скорей всего она будет более интересна для израильтян. Почему? Потому что про кабельное телевидение Израиль Хот и Ес знают только они.

В то время я работала менеджером мувинговой компании во Львове. В офис часто поступали звонки от людей, которые по телефону продают какие – либо услуги. Я редко слушала их до конца. Говорила, что мне это не интересно. Но несколько раз им удавалось меня заинтересовать. Считаю, что это талант, ну и конечно  профессиональные навыки.

Создавать рекламу в интернете это одно, а вот общаться в живую это совершенно другое. Решила на

браться опыта. Мое руководство меня поддержало. Отличное место, где можно набраться такому опыту это колл центры. Просмотрела объявления и пошла на собеседование.

На собеседовании сказали, что необходимо продавать услуги кабельного телевидения и сотовой связи двух компаний и как Вы думаете каких? Двух израильских телекомпаний Хот и Ес. Рекламировать их надо было по израильской сотовой связи  израильтянам. Это совсем сбило с толку. Откуда здесь знают про эти компании и почему рекламируют их с Украины? Тем не менее, я согласилась.

Мне дали почитать информацию про эти компании и подробные инструкции как обращаться к человеку. В интернете есть программа, по которой можно совершать звонки в другую страну. Если я звоню с помощью компьютера в Израиль, то человек видит входящий израильский номер и не подозревает, что звонят с другой страны.

Все бы ничего, но когда я узнала поближе суть работы, была шокирована. Оператор (то есть такие люди как я) должны звонить по списку номеров и предлагать услуги той или иной компании. Вначале необходимо узнать, к какой компании прикреплен человек. Например, если к Хот, то нужно координально поменять его мнение и сделать так, чтоб он купил услуги компании Ес. Если человек пользуется Ес, то необходимо сделать так, чтоб он перешел на услуги Хот. Причем, если человек согласен перейти, то в Израиле к нему приедет представитель данной компании, все сделает и объяснит. Все на официальном уровне.

Честно говоря, не понимаю такой вид деятельности. Привыкла действовать честными методами. Оказывается, такой офис есть не только в Украине, но и в Молдавии, Беларуси. Занимается этим предприимчивый израильтянин. Не могла понять какой смысл это делать здесь, а не в Израиле. Но видимо смысл есть.

Хватило меня на 2 дня. В первый день я знакомилась с работой и смотрела за работой операторов. Их там уйма. И каждый день приходят новые люди. На второй день я уже обязана была обзванивать израильтян. Решила, что сделаю звонки и попрактикую свой иврит. Многие начали посылать культурно. И я знаю почему. Там людям сильно надоедают этими звонками, предлагая кучу услуг и товаров. Как вести себя в Израиле читайте тут.

Как я разыграла своих друзей в Израиле. Сотовая связь в Израиле

Когда хотела набраться опыта, то думала около месяца побыть в колл центре, но здесь сразу поняла, что не для моего это характера. Решила воспользоваться моментом и подшутить над своими израильскими друзьями.

Набрала домашний номер своих друзей. Когда подняли трубку, представилась другим именем. Конечно никто не понял, что это я, так как высветился номер сотовой связи Израиля. Два раза меня друзья культурно посылали и говорили, что не собираются менять компанию. Я начала им предлагать за переход в другую компанию большие подарки. Плазменный телевизор, стиралку и многое другое, на что хватило фантазии. Они не отступали. Мой приезд в Сдерот к друзьям читайте в следующей статье.

Решила, если разыгрывать, так по полной. Сказала, что по акценту слышу, что мужчина родом с Украины. Тут голос стал в трубке более спокойный и загадочный. Далее сказала, что по голосу могу определить, с какого региона Украины и города человек, а также подробности репатриации. Тут агрессия в трубке совсем пропала. Я начала рассказывать всю историю репатриации своих друзей. Еще бы, я в девяностых годах их лично провожала на Землю Обетованную.

В конце концов, рассмеялась и призналась, что это я. Несколько минут в трубке было тихо. Потом вопрос: ” Так ты в Израиле?” Я ответила, нет, но благодаря одному предприимчивому израильтянину имею возможность позвонить по сотовой израильской связи. Как я приехала в Израиль впервые читайте здесь. Нужного мне опыта в этом офисе не набралась, но поняла, что можно учиться, общаясь с близкими и знакомыми людьми по телефону.